Защита прав потребителей, к сожалению это одна из самых актуальнейших проблем сегодняшнего дня: приобретаемые товары и получаемые за деньги услуги далеко не всегда являются качественными.
В данном случае покупатели имеют полное право:
- вернуть продавцу некачественный товар или потребовать деньги за недобросовестно оказанную услугу;
- рассчитывать на уменьшение цены;
- покупатель может согласиться на то, чтобы силами продавца были устранены недостатки или явный брак в продукции.
Однако бывает и так, что покупателю не удается самостоятельно добиться справедливости. Для достижения успеха в борьбе с недобропорядочными продавцами человеку не хватает правовых знаний и судебной практики. Наши юристы, имеющие большой опыт в данном вопросе, помогут разрешить Ваши проблемы.
Отношения, связанные с защитой потребительских прав подлежат регулированию ГК РФ, а также специальным законом РФ «О защите прав потребителей». Действующими нормативно-правовыми актами определен перечень прав потребителя, а также способы их защиты.
Права покупателя:
- право, гарантирующее приобретение безопасного товара;
- право получения всей информации об изготовителе и товарах;
- право при покупке товара с недостатками по своему выбору:
- заменить его на аналогичный, такой же марки или модели;
- заменить его на подобный, другой марки или модели, с учетом покупной цены;
- требовать соразмерного снижения покупной цены товара;
- требовать бесплатного устранения выявленных недостатков товара или полного возмещения расходов на их устранение;
- отказаться выполнять договорные отношения и требовать возврата заплаченной суммы за товар.
- право обмена непродовольственного товара плохого качества на такой же (аналогичный) товар у того продавца, у которого приобретался товар, если купленный товар не устроил покупателя формами, габаритами, цветом, размером, а также комплектацией;
- право, гарантирующее приобретение безопасного товара;
- право получения всей информации об изготовителе и товарах.
Наши опытные юристы всегда готовы оказать квалифицированную защиту и помощь в восстановлении нарушенных прав в досудебном порядке, провести юридическую консультацию по всем интересующим Вас вопросам, а также представить Ваши интересы в суде в случае невозможности их мирного урегулирования.
